北京诺亦腾科技有限公司（下称“诺亦腾”）为项下产品提供有限保修服务，当您从诺亦腾或经诺亦腾授权的零售商购买旗下产品时，您有权根据本条款享受有限保修。

保修：在保修期间，若产品不能实现所保证的功能，请联系诺亦腾以获取相应的售后服务。从购买产品的日期起90天内（含90天）为产品保修期，若商品被确定为残次品（指有严重缺陷或者公差达不到设计标准要求的成品和半成品），诺亦腾将提供维修服务或提供更换全新的或翻新后的产品服务。如产品超过保修期还需进行维修，下面的配件保修条款仍然有效，但可能产生相应的保修费用。

配件：从购买产品当日算起360天内（含360天）为配件保修期，针对认定为有缺陷的配件（缺陷是指产品在运输过程中遭受损坏且能提供运输公司提供的货损凭证、产品存在一个或多个重要的方面存在与原产品描述严重不符的情形和产品存在非人为损坏的性能故障），诺亦腾可提供全新的或翻新的更换配件。此有限保修仅涵盖与产品一起包装的硬件组件。不包括对硬件或软件使用的技术援助，并且不涵盖产品中包含的任何软件产品。有关软件的权利和义务，请参阅产品附带的最终用户许可协议。

售后：诺亦腾在微信公众号平台开通了售后公众号，该公众号内提供了视频教学、故障自查、教育审核、索要发票和软件支持等内容。目前诺亦腾暂不提供电话与现场的售前、售后问题咨询，所有问题可以通过售后微信公众号留言或邮箱（contact@neuronmocap.com）来信。售后微信公众号留言和邮件我们将保证在48小时内及时回复（逢节假日时间顺延）。

说明：在为您的产品获取保修服务之前，您需要完成线上“保修登记”并与诺亦腾售后人员联系，确定产品必须要返程维修后，填写诺亦腾售后人员提供的返厂维修单，纸质维修单必须要与产品一起寄回。您可以选择寄送维修服务，请提供需要保修的产品并预付运费，其原始包装或其他包装需要达到与指定的诺亦腾授权服务机构同等程度的保护。包装时需注意外包装的强度要与内装产品相适应、合理压缩包装体积、防尘、防潮、防震缓冲、防静电、防磨损等。邮寄地址为北京市西城区新街口外大街28号A座5层。请移除设备中所有数据，包括机密信息、专有信息、以及个人信息。若有任何此类信息无法删除，请修改这些信息，防止其他人获取或使其不构成适用法律所定义的个人数据。同时也请您及时备份您在本机上存储或保存的任何数据，软件或其他资料，对于退还的产品或接受保修处理的产品，其中的数据、软件或其他材料很可能会在服务期间丢失或重新格式化，诺亦腾不对其中丢失或泄露的任何数据负责。

维修/更换保修：本有限保修适用于尚在产品保修期、配件保修期内的任何维修，更换后的配件所有权归属于诺亦腾，更换后的配件保修期将重新计算。此有限保修仅涵盖在正常使用时由材料或工艺引起的产品问题； 本保修不适用于：(a)消耗性部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外；(b)外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外；(c)事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏；(d)因未按诺亦腾发布的产品说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；(e)因任何诺亦腾或诺亦腾授权维保商以外之人或单位提供服务(包括升级和扩展)而造成的损坏；(f)未经诺亦腾书面许可而进行改装以改变其功能或客量的产品;(g)因产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。但不限于不可抗力、滥用、技术局限或私自修改诺亦腾产品或从诺亦腾或诺亦腾零售商以外购买的产品的任何部分。 此有限保修不承诺诺亦腾销售的产品不存在任何瑕疵，诺亦腾否认以下声明：诺亦腾能够维修适用本保修的任何产品或能够更换产品，且不会对程序或数据造成危险或丢失。

对损害的限制：对于因违反本产品的任何明示或默示担保而产生的任何附带或衍生性损害，在适用的法律要求的最大范围内，对于因购买或使用产品和/或其配件所造成的直接、特殊、偶发或继发损失，包括但不限于实用性酌损失、收入损失、实际或预期收益损失(包括合同的收益损失）、资金使用方面的损失、预期节余损失、业务损失、机会损失、商誉损失、名誉损失、数据的丢失、损坏或泄露，或因任何原因的间接或继发损失或损害(包括设备和财产的更换，恢复、编写或复制产品中存储或使用的任何程序或数据所产生的任何费用，以及产品中存储的机密数据的任何泄漏)，均不承担责任，本保修明确规定的除上述限制不适用于死亡或人身伤害索赔，也不于适用法律规定的因故意或重大过失行为和/或不作为导致的任何财产损害责任，诺亦腾不承担任何责任。

默示保证期限：除适用法律禁止的范围外,任何对本产品的商业能力或适用于特定用途的默示担保仅限于本担保期限内。 除非本保修条款另有明确规定，本条款中规定的权利是对您根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及其他适用消费者保护法律和法规（以下简称“适用的法律”）享有的法定权利的补充。诺亦腾产品享受根据适用的法律不得被排除的保证和救济，例如在适用的法律规定的情形下获得产品退款、更换或维修。为充分理解您的权利，您应当查询所有适用的法律。