Perception Neuron PRO 常见问题解答

通用问题

• 1. 能否单独购买1个传感器使用？

  Perception Neuron PRO（后简称PN PRO）的传感器仅包含在套装内销售，暂时不销售单独的传感器。目前PN PRO共支持单臂模式、上半身模式、下半身模式以及全身模式四种使用模式。

• 2. PN PRO是否包括手指的动作捕捉？

  PN PRO暂时不支持手指的动作捕捉。后续我们将实现PN PRO与Noitom Hi5 VR动作捕捉手套之间的协作使用，敬请期待。

• 3. PN PRO是否可以与Noitom Hi5 VR动作捕捉手套一起使用？

  PN PRO暂不支持与Noitom Hi5协同使用，但是我们会尽快实现这一功能，让PN PRO通过与多种设备、配件共同使用，实现更多功能。欢迎持续关注诺亦腾微信公众号、售后服务号以及官网，了解PN PRO的最新消息。

• 4. Perception Neuron 2.0与PN PRO有什么不同之处？

  关于Perception Neuron 2.0 （后简称PN 2.0）与PN PRO的不同，您可以关注我司微信公众号（微信号：NoitomTech），观看对比介绍视频。

• 5. PN 2.0是否可以升级为PN PRO？

  PN2.0与PN PRO是两款独立的产品，PN2.0无法升级成为PN PRO，若您已拥有Perception Neuron产品，仍需另行购买PN PRO。

• 6. PN PRO是否需要用到Axis Neuron软件？

  是的，PN PRO的配套应用软件为Axis Neuron Pro，购买产品后，请您在官网商城完成保修注册即可下载最新版Axis Neuron Pro软件。

• 7. PN PRO的传感器如何充电？需要充多长时间？

  PN PRO传感器通过配套充电盒充电。具体操作为：将传感器的金属触点向下安装入充电盒中，接通电源。若传感器上的LED灯转为红色，说明传感器正处于充电状态；约1小时后传感器充电完成，此时传感器LED灯将会熄灭。充满电的传感器可工作约3.5小时以上。（以实际为准）

• 8. PN PRO的保修期是多久？

  PN PRO的保修期自用户完成官网保修注册之日开始，时长为1年。具体售后政策请您浏览本页下方的售后服务条款。

• 9. PN PRO的动作捕捉速率是多少？

  PN PRO的动作捕捉速率可达120fps。

PN PRO使用常见问题

• 1. 传感器上的LED灯有不同颜色，这些颜色分别代表什么？

  传感器上的LED灯有四种颜色（绿、蓝、黄、红）。其中绿色、蓝色和黄色代表传感器所处的三种不同频段，绿色为默认频段。如在使用过程中，PN PRO传感器LED灯转为红色，

  说明传感器当前电量已不足。通常在这种状态下，传感器可继续使用10-20分钟，请您务必提前做好准备。

• 2. 充电时，充电盒中的传感器的LED灯没有变成红色是怎么回事？

  当传感器在充电盒中LED灯没有亮起，正常情况下说明传感器电量已满。但是在传感器为非满电状态下，插入充电盒中传感器LED灯没有亮起的话，首先请您仔细检查充电盒中的传感器是否插反，

  传感器上的金属触点是否未与充电盒中的充电触电充分接触；在使用过程中，传感器/充电盒中的金属触点可能因为氧化造成接触不良，您可以尝试使用橡皮擦清洁金属触点尝试解决。

  如果在排除插反以及接触不良可能造成的影响后，且充电底座不存在损坏问题的情况下，传感器仍然不能正确充电，请您及时联系客服人员，我们会尽快协助您解决问题。

• 3. 电源适配器遗失怎么办？

  若您的电源适配器不慎遗失，请勿自行更换适配器，以免对设备造成损坏。请您及时联系客服人员，我们会尽快协助您解决问题。

• 4. 在使用PN PRO时，发现信号不好，得包率较低怎么办？

  若正常使用过程中传感器得包率低，动作捕捉效果不佳，请您尝试切换到其他频段。具体操作为：在传感器成功连接Axis Neuron Pro软件的状态下，点击软件界面菜单

  “Tools”-“Switch frequency”，按照步骤切换频段即可；同时您也可以确认下主节点与天线是否拧紧；如排除了以上造成得包率低的因素，请您及时联系客服人员，我们会尽快协助您解决问题。

• 5. 传感器如何进行消磁校准？

  将传感器放入充电盒中，打开Axis Neuron Pro，点击软件界面菜单“Tools”-“Compass Calibration”，按照步骤完成校准即可一次性完成17个传感器节点的校准。

• 6. PN PRO可以多套同时使用吗？

  PN PRO支持三套设备同场使用，但是需要选择连接不同频段使用。目前PN PRO在每人配备独立电脑与动捕设备的条件下，支持三人同场动捕，可通过装有诺亦腾插件的Unity、Unreal等第三方软件实现数据整合。

• 7. PN PRO的工作范围是？

  室内环境（全向天线在中心/全向天线在墙角）：7 × 7 m / 10 × 10 m

  室外环境（全向天线在中心/全向天线在墙角）：5 × 5 m / 8 × 8 m

• 8. 如何增大活动范围？

  如果您需要增大动作捕捉的活动范围，您可选择使用PN PRO 定向天线配件。目前（2018年7月）配件尚未开始销售，请您持续关注我司微信公众号、服务号以及官网的最新消息。

• 9. PN PRO的传感器在电池盒中如何摆放？位置是否固定？

  传感器在电池盒中的摆放位置没有固定要求，只要将每个传感器的金属触点向下，随机放置于每个卡槽中即可。

• 10. 穿戴位置是否固定？如何安装？

  穿戴好各部位绑带之后，需要您注意下每个传感器节点背面标明的身体位置，将传感器安装在相应的位置上；安装时请将传感器背面的红点与底座上的红点配对并轻轻顺时针旋转传感器，直到听见“咔”的一声，传感器就成功安装在绑带底座上了。

• 11. PN PRO的传感器是否可以一键开机或一键关机？

  PN PRO的17个传感器在开启时需要您依次按下传感器正面的按钮，长按约3-5秒，直到传感器上的LED灯亮起，则视为传感器已开启，暂时没有一键将所有传感器打开的功能，需要您一一手动打开；

  但是在关闭传感器时可以一键关闭，在Axis Neuron PRO中点击断开连接的图标按钮，选择“Power off”后，全部传感器LED灯熄灭，所有传感器一键关闭。或者您可以将传感器放置于已经连接电源的充电盒中，传感器将自动关闭。

• 12. PN PRO可导出哪些数据？

  可导出bvh与传感器原始数据，可导出.fbx文件支持 MotionBuilder®, Maya®, Blender®等。提供C/C++ API 端口，Unity3D® 和 Unreal®插件。

关于Perception Neuron PRO的一切售后问题都可以在售后公众号中提出。

我们会在24-48小时内给予回复（逢节假日时间顺延）。